Spis zawartości
- Dostępna witryna gier i software
- Metody płatności i transakcje
- Program premii i rabatów
- Ochrona i regulacje
- Wsparcie dla użytkowników
Oferowana platforma zabaw i oprogramowanie
W ramach 20Bet casino udostępniamy ponad 3000 tytułów hazardowych od czołowych dostawców systemów. Dostępna baza zawiera sloty video, zabawy stołowe, kasyno na żywca oraz stawianie sportowe – komplet możliwe z pojedynczego konta użytkownika.
Kooperujemy z prestiżowymi dostawcami, jak jak NetEnt, MicroGaming, Evolution Gaming Gaming, Pragmatyczny Play i Ygg. Wszelkie gra jest poddawana surowe sprawdzanie przez autonomiczne instytuty, w także iTechLabs Labs, które sprawdzają rzetelność systemów wartości losowych (RNG). Dostępna strona została stworzona tak, aby dostarczyć płynne działanie tak na PC stacjonarnych, jak i gadżetach mobilnych bez wymogu downloadowania dodatkowego oprogramowania.
| Maszyny video | ponad 2500 | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Gry przy stołach | 150+ | MicroGaming, Evolution Gaming Gaming | 98.5% |
| Granie na żywo | przeszło 200 | Evolution Live Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Rozgrywki instant | 80+ | Spribe Gaming, TurboGames Games | 96.0 procent |
Przenośna możliwość dostępu
Oferowana strona mobilna operuje w technologii HTML 5, co zapewnia pełną kompatybilność z systemami iPhone i Android. Gracze mogą otrzymać wejście do wszystkich opcji bezpośrednio przez browser przenośną, utrzymując analogiczne odczucia z zabawy jak na desktopie desktop.
Opcje płatności i transakcje
Udostępniamy szeroki wybór sposobów transakcji dopasowanych do potrzeb polskich klientów. Najmniejsza kwota zasilenia to 40 złotych PLN, w czasie gdy wypłaty są przetwarzane w przedziale od paru minut do 72-ech h, w zależności od obranej metody.
- Kartki płatnicze: Visa, MasterCard z natychmiastowym procesowaniem
- Portfele e-: Skrill, NetellerWallet, Eco Payz – transfery w czasie 24 h
- Waluty cyfrowe: BitCoin, Ethereum, Lite Coin, Tether – maksymalnie prywatne i szybkie transakcje
- Transfery bankowe: konwencjonalna opcja z czasem wykonania od 3 do 5 doby roboczych
- Opłacone z góry bony: Paysafe Card dla użytkowników ceniących dyskrecję
Pułapy płatnicze
W skali miesiąca pułap transferów dla typowych rachunków to 150k PLN. Klienci VIP-owscy są w stanie uzgadniać wyższe ograniczenia indywidualnie z managerem konta. Wszystkie operacje są szyfrowane protokołem Secure Socket Layer 256-bit, co jest status bankowy norma zabezpieczeń.
| Visa lub Mastercard | 40 złotych PLN | Natychmiast | trzech-pięciu doby | 0% |
| Skrill i Neteller | czterdzieści PLN | Błyskawicznie | od 0 do 24 godz. | 0% |
| Kryptowaluty | 50 złotych PLN | od 15 do 30 minut | 15-60 minut | 0% |
| Przelew bankowy | 100 PLN | 1-3 dni | 3-5 dób | 0 % |
Program bonusów i promocji
Oferowany schemat wierności został zaprojektowany z koncepcją o trwałej relacji z użytkownikami. Oferujemy warstwowy mechanizm nagród, który auto uruchamia się razem z działaniem gracza na stronie.
Premia powitalny obejmuje 100% wartości początkowego zasilenia do maksymalnej kwoty 500 EUR oraz 120 sztuk bezpłatnych spin na wybrane sloty. Wymogi odnośnie obracania wynoszą trzydzieści pięć razy dla premii i 40x dla wygranej z gratisowych spin – poziomy te są typem w sektorze i zostały zweryfikowane przez niezależne portale kasynowe.
Program Very Important Player
Klienci zdobywający określone poziomy działalności automatycznie przechodzą w hierarchii VIP-owskiej, która składa się z sześciu poziomów: Bronze, Srebrny, Złotego, Platinum, Diamond i Ultimatowy. Wszystkie szczebel aktywuje wyłączne benefity, w rodzaju jak ekspresowe wypłaty, osobisty menedżer rachunku, cash-back oraz invity na eventy ekskluzywne.
- Zwrot gotówki tygodniowy od 5% do dwadzieścia procent w zależności od szczebla Very Important Player
- Premie na urodziny dopasowane do poziomu użytkownika
- Zredukowane wymagania obrotu dla użytkowników Platynowych i więcej
- Wyłączne konkursy z funduszami nagród przekraczającymi pięćdziesiąt tysięcy EUR
- Indywidualny menedżer rachunku dostępny dwadzieścia cztery na siedem dla poziomów Diamentu i Ultimatowy
Bezpieczeństwo i regulacje
Działamy na bazie certyfikatu kasynowej przydzielonej przez Kurasao Gamingowy Authority (numer licencji: 8048-JAZ), która jest jedna z najdawniejszych organizacji regulacyjnych w branży kasyn internetowego. Pozwolenie została wydana w 2020 r. i jest cyklicznie odnawiana po audytach wykonywanych przez niezależnych kontrolerów.
Wszystkie daty prywatne użytkowników są przechowywane na serwerach znajdujących się w Europie, w zgodzie z standardami GDPR. Wykorzystujemy nowoczesne mechanizmy detekcji oszustw oraz współpracujemy z instytucjami zajmującymi się odpowiedzialną grą, w rodzaju jak Gam Care i Gambling Therapy.
Sprawdzenie identyfikacji
Proces KYC (Know Your Customer) jest obligatoryjny uprzednio startową wypłatą. Klienci są zobligowani przedstawić dokument osobisty, sprawdzenie adresu oraz w określonych przypadkach przeszłość transferów. Procedura ta chroni przed praniem brudnych środków i zapewnia, że tylko uprawnione osoby mają dostęp do rachunku.
Wsparcie dla klientów
Dostępny zespół wsparcia jest osiągalny przez kompletną dwadzieścia cztery godziny, 7 dni w tyg.. Oferujemy 3 podstawowe kanały kontaktu: chat na żywca (przeciętny czas odpowiedzi mniej niż dwu minutek), mail elektroniczny (replika w ciągu czterech-sześciu godz) oraz format do kontaktu na witrynie www.
Doradcy władają się różnorodnymi językami, w tym polskim, językiem angielskim, po niemiecku i rosyjskim. Dla zaawansowanych pytań technicznych lub płatniczych osiągalni są specjaliści, którzy badają każdy sytuację indywidualnie. Bank informacji na naszej witrynie obejmuje ponad sto pięćdziesiąt publikacji pomocniczych co do najczęstszych pytań powiązanych z rejestracją, transakcjami i regulaminem zabaw.
Cyklicznie realizujemy szkolenia dla zespołu wsparcia klienta, aby zapewnić najwyższy norma kontaktu. Uruchomiliśmy też system ewaluacji standardu obsługi, który daje możliwość klientom na incognito wyrażenie refleksji po każdej kontakcie z specjalistą.